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Mi Pro-X 15 no siempre se apaga "del todo"

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el 08/11/2025 04:47:59

Hola. Desde hace un mes, más o menos, mi Slimbook Pro-X 15 con procesador AMD 5700U me da un problema raro al apagarlo. En el sistema operativo (Ubuntu 25.04 correctamente actualizado) escojo la opción de "Apagar equipo" como de costumbre, y todo el proceso a nivel de sistema operativo se ejecuta correctamente: se cierra la sesión, se matan servicios y desmontan unidades, se "apagan" los periféricos (el monitor deja de detectar señal), etc... pero a la hora de "cortar la corriente", a menudo se queda "encendido": el LED sigue encendido (no el de carga de la batería, sino el que indica que el ordenador está encendido) y el ventilador sigue en marcha, y tengo que apagarlo yo "a mano" manteniendo pulsado el botón de encendido durante cuatro-cinco segundos.

Ya he probado a reinstalar desde cero el sistema operativo, pero sigue haciéndolo.

¿Alguna idea de por qué es?

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Añado: el sistema que tengo instalado en el portátil es Ubuntu 25.04, pero actualizada, con lo que el kernel es 6.14.0-27.

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He ido probando a desconectar uno a uno los distintos periféricos conectados, hasta dejar el portátil "pelado", tirando de batería, y nada: siempre se queda encendido.

Sin embargo, probé con un pincho USB con el instalador de Ubuntu 25.04 (kernel 6.14.0-15) y las tres veces se apagó correctamente. Esto me hace sospechar que pueda ser algún cambio en el último kernel en la parte de ACPI.

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ethan
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Hola,

¿habéis probado sin ningún periférico conectado? ni ratón.

A mi me pasaba en Ubuntu pero no en Manjaro, no parecía hardware, más bien algún bug de alguna versión del kernel.

Saludos

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TioRou
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Buenas,

también a mí me paso lo mismo con mi slimbook prox-15. Mi modelo es AMD Ryzen™ 7 5700U with Radeon™ Graphics × 16.

Supongo que ya estarán trabajando en ello. 

Un saludo.

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No creo que sea ningún servicio, porque los servicios se "matan" mientras está el splash visible, y si pulsas Escape puedes ver la salida del kernel y demás. Aquí no ocurre nada de eso; el kernel finaliza todo el proceso de apagado perfectamente, el monitor deja de detectar señal, los discos duros externos que tengo dejan de girar... todo "se apaga", salvo que la energía no se corta.

Esta es la salida del journal entre el apagado de ayer y el encendido de hoy. Como ves, el kernel da la orden de apagado... pero no se apaga.

ago 04 01:18:30 raster-PROX-AMD5 systemd[1]: systemd-poweroff.service: Deactivated successfully.
ago 04 01:18:30 raster-PROX-AMD5 systemd[1]: Finished systemd-poweroff.service - System Power Off.
ago 04 01:18:30 raster-PROX-AMD5 systemd[1]: Reached target poweroff.target - System Power Off.
ago 04 01:18:30 raster-PROX-AMD5 systemd[1]: Shutting down.
ago 04 01:18:30 raster-PROX-AMD5 systemd-shutdown[1]: Syncing filesystems and block devices.
ago 04 01:18:30 raster-PROX-AMD5 systemd-shutdown[1]: Sending SIGTERM to remaining processes...
ago 04 01:18:30 raster-PROX-AMD5 systemd-journald[579]: Journal stopped
-- Boot 71f3d144d59b4651a6782e00113aed59 --
ago 04 14:55:42 raster-PROX-AMD5 kernel: Linux version 6.14.0-27-generic (buildd@lcy02-amd64-100) (x86_64-linux-gnu-gcc-14 (Ubuntu 14.2.0-19ubuntu2) 14.2.0, GNU ld (GNU Binutils for Ubuntu) 2.44) #27-Ubuntu SMP PREEMPT_DYNAMIC Tue>
ago 04 14:55:42 raster-PROX-AMD5 kernel: Command line: BOOT_IMAGE=/boot/vmlinuz-6.14.0-27-generic root=UUID=a8351743-604e-47a3-94cb-1edb44139b24 ro quiet splash crashkernel=2G-4G:320M,4G-32G:512M,32G-64G:1024M,64G-128G:2048M,128G->
ago 04 14:55:42 raster-PROX-AMD5 kernel: KERNEL supported cpus:
ago 04 14:55:42 raster-PROX-AMD5 kernel:   Intel GenuineIntel
ago 04 14:55:42 raster-PROX-AMD5 kernel:   AMD AuthenticAMD
ago 04 14:55:42 raster-PROX-AMD5 kernel:   Hygon HygonGenuine
ago 04 14:55:42 raster-PROX-AMD5 kernel:   Centaur CentaurHauls

A veces hay, a mayores, un 

ago 04 16:07:05 raster-PROX-AMD5 systemd-journald[584]: Received SIGTERM from PID 1 (systemd-shutdow).

pero no siempre.

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¿puedes revisar que no haya ningún servicio que se quede bloqueado durante el apagado?

En Debian con systemd ocurre que X11 (un fallo conocido de kwin) se me queda bloqueado, pero fuerza el apagado tras minuto y medio de reintentos; ¿puedes probar si en Ubuntu ocurre algo así?

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